Archive for the ‘Concepts zuigt’ Tag

Concepts, na reorganisatie nog beterder?   2 comments

Vomiting SmileyHet laatste blog dat ik over Concepts schreef  ging over mijn telefoonrekening.
Ik kreeg na veel heen en weer gebel te horen dat ik gelijk had en die 60 euro zou op mijn rekening terug worden gestort.
Dat blog is van 14 September.

Aangezien Concepts maar op een dag in de week geld terug stort (innen gebeurt op alle werkdagen) moest het afgelopen dinsdag eindelijk zo ver zijn.
Vorige week was de creditnota pas op dinsdagmiddag aangemaakt en crediteren doen ze alleen in de ochtend dus het was een beetje te laat.
Dus…ik bel dinsdag om te vragen hoe of wat.
Ene mevrouw D deelde mij mede dat het bedrag teruggestort was op mijn rekening en dat het een paar dagen kon duren eer het er bij mij opstond.
Vandaag…..nog niks dus ik trek aan de bel.

Read the rest of this entry »

Concepts? Ik weet het echt niet meer!   Leave a comment

3881762034_ff60f9f7cf_zNet maar weer eens met dat geweldige bedrijf Concepts gebeld, en wat ze te melden hebben wordt steeds leuker.

Zoals jullie in mijn laatste blog over dit wereldbedrijf hebben kunnen lezen hebben ze 60 euro belkosten in rekening gebracht terwijl ik daar een vast bedrag voor betaal.’Woensdag zou ik een creditfactuur ontvangen maar ik ontving niks.

Bellen dus….nee ik kreeg geen creditnota want het moest naar hogerhand….management gaat zich erover buigen….ze konden me niet vertellen hoe lang alles zou gaan duren.
Maar nu krijg ik weer een ander verhaal.
Ze hadden me nooit voor 60 euro mogen laten bellen want ik ben de limiet over gegaan! (welke limiet…ik weet van niks)

Het moet dus niet naar het gewone management maar naar nog hogerop!
Dat ik in eerste instantie helemaal geen telefoonrekening kan hebben van 60 euro dat maakt allemaal niks uit.

Read the rest of this entry »

Concepts zuigt vrolijk verder!   2 comments

068c09dc17e8bfac1278fa4f39ba14e0_viewWeten jullie nog?
Mijn posts over Concepts van 28 Juni en  7 Juli?
Inmiddels zijn we weer een paar maanden verder maar een oplossing….nee die is er nog steeds niet!

Het begon o.a. met een echo op de telefoonlijn…..een hoop heen en weer gebel en beloftes van Concepts het probleem snel op te lossen.
Eind Juli kwam het goede nieuws…..het echoprobleem zou worden opgelost, maar dat bleek niet zo.
Ik moest nog een weekje geduld hebben en dan zou op 6 Augustus het echo probleem echt worden opgelost.
Inmiddels zijn we een maand verder en is er niks opgelost, sterker nog ze weten niet wanneer ze het op gaan lossen!
Als Pasen en Pinksteren op een dag vallen wellicht?

Inmiddels steekt een eerder probleem weer de kop op.
Ik betaal een vast bedrag voor bellen naar vaste nummers in Nederland.
Al 2x eerder kreeg ik daar toch een rekening voor en na de 2e keer werd me verzekerd dat dit nooit meer zou gebeuren……je raadt het al…..ja weer een telefoonrekening.

Read the rest of this entry »

%d bloggers like this: