Archive for the ‘Klantenservice’ Tag

Waarom mag postnl zo doorgaan?   4 comments

jaycee mrt 2011 019

Kom, laten we nog meer gaan vragen voor slechte service.

Ja hoor, het is weer zover.
De prijs van postzegels gaat weer omhoog!

Hebben we net een verhoging van 6 cent voor de kiezen gekregen, in januari komt er weer 4 cent bij.
En de kerstzegels, die eerst 40 cent kosten, gaan dit jaar omhoog naar 55 cent.
Dat is een prijsverhoging van 37.5%!
En als dat gerechtvaardigd werd door een goede bezorging, oké dan was het nog enigszins te begrijpen.
Maar de bezorging is helemaal niet goed.
Sterker nog…die is ruk!

De afgelopen weken vind ik regelmatig post in mijn bus die wel mijn huisnummer draagt maar de straatnaam is niet de mijne en de postcode ook niet.
Vrijdag over geklaagd……nog niks op gehoord (ze zijn wel consistent, de klantenservice is net zo slecht als de bezorgers zelf)
Of ze krijgen zoveel klachten dat het langer duurt, of het interesseert ze geen barst (ik denk het laatste)

Toen een aantal jaren geleden de echte postbodes vervangen werden voor goedkope (lees niet kundige) krachten begon de ellende.
Er werd ineens op post geschreven want de nieuwe bezorgers moesten de goede volgorde aanhouden.
Read the rest of this entry »

Advertisements
%d bloggers like this: