Archive for the ‘Traag’ Tag

De neverending soap die Telfort heet…….   1 comment

220414-535648624211b

Als ik aan Telfort denk, dan denk ik……………….

Ok, de Reclame code commissie heeft me gelijk gegeven.
Je mag bellen onbeperkt niet onbeperkt noemen als het dat niet is dus zat ik af te wachten of Telfort tegen de uitspraak in beroep zou gaan.
Dit kon tot en met 28 April.
Eigenlijk wilde ik aankomende week met de RCC bellen maar dat hoeft niet meer weet ik inmiddels…….als het allemaal waar is.

Maar laat ik bij het begin beginnen.
Begin deze week keek ik naar mijn verbruik en zag tot mijn schrik dat Telfort weer een nieuwe stunt bedacht had.
Bellen naar 0800 nummers telt gewoon in je minuten mee!
Dat klopt toch niet?
Dat zou toch te bezopen voor woorden zijn?
Dus gisteravond belde ik naar Telfort om te vragen hoe of wat.

Uiteraard weet de gemiddelde telefoon Pipo of Mamaloe helemaal niet hoe dingen in elkaar zitten dus werd er een klachtticket aangemaakt en ik zou voor eind volgende week in ieder geval een bericht moeten hebben.
Tot mijn stomme verbazing belde ons aller Suzanne die zei dat het inderdaad klopt dat gratis nummers nu ook bij het totaal komen te staan, maar wat ze daarna vertelde……..
Ze zei dat de Fair Use Policy niet meer van kracht was!
Ze zei letterlijk dat onbeperkt bellen nu echt onbeperkt zou zijn dus ik kon gewoon over de limiet heengaan!
Klinkt allemaal heel leuk en aardig maar ik kreeg er ook een déjà-vu gevoel van want dit hele gedoe had ik ook al een keer meegemaakt met Colin W!
Dus vroeg ik haar of ik dat zwart op wit kon krijgen.

En voordat je nu verder gaat lezen…………..probeer even te bedenken wat het antwoord van Suzanne was.
Bedenk dat het hier om Telfort gaat, dat niks bij dit bedrijf logisch is, dat ze er wel meer roepen en dat je ze eigenlijk niet kunt vertrouwen.
Ok…………..heb je een antwoord in je hoofd?
Ja?
Zeker weten?
Nou hou je vast………
Read the rest of this entry »

Advertisements
%d bloggers like this: